元・資生堂ビューティコンサルタント 樋口智香子さん「コミュニケーション・デパートメント」第3週

木曜日は、ビジネスシーンはもちろん、
ご近所付き合いでも使える
あなたの会話術をアップさせる診療科、
「コミュニケーション・デパートメント」の受診日です

今月は、元・資生堂ビューティコンサルタント
樋口智香子さんにお話伺っています。

3週目の今日は「クレームに対するスキル」
教えていただきました!

どのような謝罪の仕方が、
お客様をクールダウンさせやすいのか。

いかに、相手を不快にさせないか、が
ポイントなんですね!

このコーナーでは、あなたの「お悩み」を
音楽で処方しちゃいます!

お悩み相談を送ってくれて、
音楽で処方させて頂いた方には、
人気イラストレイター Chocomooさんの
番組オリジナルタンブラーをプレゼント!
是非、オフィスで使ってくださいね!

本日のオンエアをもう一度聴きたい!という方はこちらから

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