あす9月24日は「みどりの窓口記念日」です。
1965年＝昭和40年のこの日、国鉄＝現在のJRの全国およそ150の駅に、指定券発売窓口「みどりの窓口」が設置されたことにちなんで制定されました。この「みどりの窓口」ですが、その後、全国４００以上の駅に設けられましたが、インターネットでの予約発券やモバイルの普及による需要の減少やコスト削減を理由に、昨年から窓口を大幅に減らしています。ところで、海外
の鉄道では、きっぷや定期券の扱いはどうなっているのでしょうか？今朝は「世界の鉄道チケット事情」と題して、２つの国、２つの街の番組通信員の方に回線をつないでお話を伺います。
●イギリス・ロンドン在住 / 内山 昇さん
本題に入る前に、19日にエリザベス女王の国葬が行われましたが、当日の様子はいかがでしたか？
エリザベス女王の国葬はTVで見ていましたが、前日、女王が眠るウィンザー城に行き家族で献花してきました。また、近所の沿道を棺を乗せた車が通ったので遠くから一瞬見ました。
Q1 イギリスの鉄道ですが、紙の乗車券、いわゆる「きっぷ」がなくなりつつあるそうですね？
A1 はい、ロンドン市内の地下鉄、ならびバスを運行するロンドン交通局 (TFL)は、もう17年ほど前になるのですが、2005年に紙チケットの販売停止し、2003年から導入された交通系ICカードのOyster Cardに移行しました。
Q2 2年ほどできっぷを廃止して交通系ICに完全移行したんですね。それが実現できた背景について教えていただけますか？
A2
- ロンドンはゾーン制の料金体系を取り利用者にとって分かり易くシンプルだったこと
- 現金の取り扱いが防犯上問題化していたこと
- 地下鉄やバスを複数回使い合計金額が1日乗車券の料金に達すると自動的にICカードが1日券にアップグレードされ、以降、何回乗っても追加料金をチャージされない機能があり便利だったこと(英語でCap pricing)。これは素晴らしく紙の切符にできない仕組みで利用者にとても好評です。
Q3 地下鉄以外の路線で、「きっぷ」はどうなっていますか？
A3 地下鉄と違い、複雑な料金体系とインフラが原因と思われますが、現在も、紙の切符が引き続き主に使われています。しかし、スマホやオンライン予約が浸透し、最近ではスマホ上のQRコードなどで改札が通れようになっています。ちなみにクレジットカード大きさの紙の切符にもQRコードと裏面に磁気テープがあり両方の改札システムに対応するようになっています。また、イギリスの鉄道運航会社はオンライン予約などでQRコード付きのチケットをスマホや紙で印刷して発券する際に、横に広告をつけるなど、鉄道運賃だけでなく、広告料もしたたかに稼いでいます。
Q4 イギリスの鉄道では、オフピークの時間帯だと乗車料金が安くなるとか？
A4 イギリスでは朝6:30～9:30、夕方16:00～19: 00がピークタイムとなっています。この時間を外して通勤、通学すると、地下鉄で約20％、近距離・長距離線の場合、最大50％ディスカウントされるメリットがあります。また、イギリスでは英国内の主要都市を結ぶ、長距離線の鉄道料金は、航空券のようにダイナミックプライシングといわれる購入時期、混雑具合に応じてチケット代が変動する料金体系を導入しています。早く予約すれば1/3くらいでチケットを買うことができます。
Q5 長距離列車や特急のチケットを扱う窓口のようなものはあるんでしょうか？
A5 主要ターミナル駅にまだあります。しかし、窓口で買うとオンラインで買うより高いため、ネットで購入する人が増えています。
Q6 定期券についてはどうでしょうか？学割とかあるんでしょうか？
A6 weekly、monthly、annual(年間)チケットの種類があり、長さに応じでディスカウント率が違います。また学割もあります。学生カードを申請すれば地下鉄は半額になります。
●インド・ムンバイ / ハリー・チェンさん
Q1 インドの鉄道の乗車券、どのような感じになっているのでしょうか？
A1 基本は紙の切符。定期も紙。切符を見せなくても電車に乗れます。降りる時もだれかが切符を確認をもしない。しかしticket checkerさんが存在し、ランダムで切符をチェック。もし切符、定期が無ければ罰金を支払う。罰金は200ルピー(約360円)。罰金のみをお支払いする。行き先への切符は10ルピー(18円)なので200ルピーの罰金切符だけで行き先へ行けるので、罰金切符を払えば良いわけですから、それがお得ですね。
Q2 検札がなく抜き打ちチェックという国は結構あるみたいですね改札はあるのでしょうか？
A2 改札ですか？・・・ 無いです基本。インドは人が多ですから。ただ、メトロは改札があります。
Q3 長距離列車・特急など、特別なチケットが必要な場合、いわゆる「みどりの窓口」のような窓口はあるのでしょうか？
A3 無いです。大半はオンラインで買うシステム。並ぶよりは楽。
Q4 インドの鉄道にも定期券というのはあるのでしょうか？
A4 学割あります。50％オフです。ぼくも欲しいです。
Q5 おそるべし、インドの鉄道・・・そのほか、鉄道について気になることはありますか？
A5 電車はオンタイムに来ないことが多い。翌日に来ることも・・・。今日買った切符、翌日に来ても使えます。
電車を待つのも運命です！